fk66 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fk66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং fk66-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fk66.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fk66.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fk66-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, পোকার, আন্দার বাহার সহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং সেবা।
• "ব্যালেন্স" — আপনার fk66 অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে বোনাস ও আসল অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

fk66-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার fk66-এর আছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি fk66 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা অ্যাক্সেস তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে fk66 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

fk66 যেকোনো সময় সদস্যদের KYC (পরিচয় যাচাইকরণ) ডকুমেন্ট দাখিল করতে অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

fk66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে fk66-এ অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং গেমিংয়ের পরিণতি সম্পর্কে সচেতন।
• আপনি অন্যের অর্থ বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে গেমিং করছেন না।

fk66 যদি যুক্তিসঙ্গত কারণে মনে করে যে কোনো সদস্য বয়সসীমা পূরণ করেননি, তাহলে সেই সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রেখে বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার fk66-এর আছে। নাবালকের অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

fk66-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে।
• জমার মাধ্যমটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই মাধ্যমে করা সম্ভব।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের পূর্বে wagering requirement পূরণ করতে হবে।

fk66 নিয়মিতভাবে তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা ও পরিমাণ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fk66 সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি wagering requirement থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
• Wagering requirement পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস কোড শেয়ার করা বা অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• fk66 সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য।
• সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳২০,০০০
• স্বাগত বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।

fk66-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) সিস্টেম ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে এই ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হয়।

• fk66 সকল গেমের Return to Player (RTP) তথ্য প্রকাশ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Pragmatic Play Live ও Ezugi-এর নিজস্ব স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত হয়।
• প্রতিটি গেম সেশনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে fk66-এর প্রযুক্তি দল গেম লগ যাচাই করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে fk66 সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেবে।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে fk66 আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সরকারি ফলাফল অনুসরণ করে। বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট বোর্ড কর্তৃক প্রকাশিত ডেটার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক fk66 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: fk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়ার জন্য সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার।
• প্রতারণা: হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অটোমেশন: Bot বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হুমকি বা হয়রানি: fk66 কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা।

fk66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে (পরিবারের আবেদনে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে জরুরি সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ হিসেবে।

সদস্যরা নিজেই তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে fk66 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পূর্বে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fk66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fk66-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য force majeure পরিস্থিতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।

fk66-এ গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়ার জন্য fk66 কোনোভাবেই দায়ী নয়। গেমিং সবসময় ঝুঁকি বহন করে এবং জয় সুনিশ্চিত নয়।

fk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো সকল সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ সম্মত হলে, বিরোধটি স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

সকল অভিযোগ বাংলায় বা ইংরেজিতে জানানো যাবে। আমাদের বাংলাভাষী দল আপনার সাথে সম্পূর্ণ বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।

fk66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বলে ঘোষিত হলেও বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।